여행 예약 후 일정이 변경되면 가장 먼저 걱정되는 것이 취소 수수료입니다. 야놀자는 제휴 숙소·상품별로 취소 및 환불 규정이 다르기 때문에, 결제 전 기준을 정확히 확인하는 것이 불필요한 지출을 막는 핵심입니다. 이 글에서는 무료 취소 조건부터 수수료 계산 방식, 예약취소 및 환불 방법까지 한눈에 정리했습니다.
무료 취소 가능한 조건
야놀자에서는 모든 예약이 무조건 수수료가 발생하는 것은 아닙니다. 아래 조건에 해당하면 취소 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.
예약 후 10분 이내 무료 취소
입실 시간 이전이며, 예약 완료 시점 기준 10분 이내 취소 시 수수료가 부과되지 않습니다.
단, 일부 호텔·특가 상품은 예외가 적용될 수 있습니다.
예약 확정 대기 상태 취소
‘예약 확정 대기’ 단계에서 취소하면 자동으로 수수료 없이 처리됩니다.
주의사항
초특가, 타임딜, 환불 불가 상품은 10분 이내 취소 규정이 적용되지 않는 경우가 있으므로 반드시 상세 페이지 확인이 필요합니다.
예약취소 및 환불
취소 규정은 예약 전에도, 결제 후에도 언제든지 확인할 수 있습니다.
| 구분 | 확인 경로 |
|---|---|
| 예약 전 | 숙소(상품) 상세 페이지 → 객실 선택 → 취소 및 환불 규정 |
| 예약 후 | 마이페이지 → 예약 내역 → 이용정보 → 취소·환불 안내 |
이 단계에서 무료 취소 가능 여부 + 취소 시점별 수수료율을 반드시 체크해야 합니다.
야놀자 취소 수수료 계산 기준
취소 수수료는 단순히 “얼마 냈는지”로 계산되지 않습니다.
기준 날짜
실제 체크인 날짜(입실일)를 기준으로 수수료율이 달라집니다.
금액 기준
쿠폰·포인트를 적용하기 전이 아닌, 할인이 반영된 ‘최초 예약 금액 전체’를 기준으로 수수료가 계산됩니다.
중요 포인트
쿠폰으로 할인받았더라도, 취소 시 수수료는 할인된 금액 기준으로 산정됩니다.
야놀자 취소 규정 핵심 요약
- 10분 이내 취소 → 일부 상품 제외하고 무료
- 대기예약 취소 → 전액 환불
- 수수료 기준 → 체크인 날짜 + 최초 예약 금액 기준
- 최종 확인 필수 → 결제 버튼 누르기 전 취소 규정 확인
예약취소 및 환불 FAQ
예약 후 10분 이내 취소하면 수수료가 없나요?
입실 전이고, 예약 후 10분 이내라면 대부분 수수료 없이 전액 환불됩니다. 단, 일부 특가 상품은 예외가 있으니 주의하세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
예약 확정 대기 상태에서는 어떻게 되나요?
‘예약 확정 대기’ 상태에서 취소하면 자동으로 수수료 없이 전액 환불됩니다. 확정 전에는 부담 없이 취소 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
야놀자 취소 수수료는 어떻게 계산되나요?
체크인 날짜와 할인 적용된 ‘최초 예약 금액 전체’를 기준으로 수수료가 산정됩니다. 쿠폰 사용 여부는 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
환불 불가 상품도 10분 이내 취소가 가능한가요?
초특가, 타임딜 등 일부 환불 불가 상품은 10분 이내 취소 규정이 적용되지 않을 수 있으니, 상세 페이지를 꼭 확인하세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
취소 및 환불 규정은 어디서 확인하나요?
예약 전에는 숙소 상세 페이지, 예약 후에는 마이페이지 내 예약 내역에서 취소 및 환불 규정을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.